Грузоперевозки морским транспортом сопряжены с различными рисками, в том числе с колебаниями температуры, которые могут отразиться на замороженных продуктах. Чтобы устранить эти риски, судоходные линии и страховые компании имеют специальные процедуры для рассмотрения претензий клиентов по размораживанию контейнеров, связанных с температурными повреждениями. В этой статье описаны основные шаги и документы, необходимые при подаче иска о компенсации.
Морское страхование от температурных повреждений
Контейнеры Ocean Treasure, используемые для перевозки грузов, обычно застрахованы морской страховкой, покрывающей различные риски, связанные с замороженными продуктами. Полисы морского страхования включают положения, конкретно относящиеся к замороженным продуктам, и охватывают все риски. Однако важно отметить, что компенсация применима только в том случае, если на груз повлияли изменения температуры, что привело к таким проблемам, как разморозка, неприятный запах или повторное замораживание.
Важная информация и процедуры
— Незамедлительно сообщайте о повреждениях: как только будут обнаружены повреждения вашего груза, очень важно немедленно связаться с судоходной компанией. Невыполнение этого требования может поставить под угрозу ваше право на компенсацию. Рекомендуется предоставить письменное уведомление о повреждении или потере, даже если вы уже связались с судоходной линией по телефону.
— Сообщите страховщику грузов: помимо обращения в судоходную компанию важно сообщить страховщику грузов об ущербе. Этот шаг гарантирует, что страховая компания знает о ситуации и может инициировать процесс претензий.
— Сделайте фотографии и вызовите совместную съемку Судоходная линия, таможня страховой компании: немедленно запросите совместную съемку с судоходной линией, страховой компанией и таможенными органами. Лучше всего выявить и задокументировать ущерб в порту, не перемещая груз. Если возможно, держите груз в контейнере и выгружайте его под наблюдением и инспекцией сюрвейеров. Официальный отчет об ущербе, основанный на результатах совместного обследования, является важным документом для компенсации.
— Отдельный поврежденный груз: если какая-то часть груза остается пригодной для использования, ее следует отделить от поврежденного товара. Спасение любых спасаемых предметов и принятие необходимых мер для минимизации убытков является обязанностью грузополучателя, как в случае страхового возмещения, так и в соответствии с договором коносамента.
Необходимые документы для подачи иска
Для ускорения процесса рассмотрения претензий заявители должны предоставить необходимую документацию. Перечисленные ниже документы должны быть на английском языке или переведены на английский язык. Пункты, выделенные жирным шрифтом, особенно важны:
· Официальное уведомление о претензии, которое является подробным и детализированным.
· Копия коносамента судоходной линии, как лицевая, так и обратная сторона.
· Заверенная коммерческая накладная о стоимости поврежденного груза
·Товарная накладная
· Совместный отчет о осмотре с цветными фотографиями поврежденного груза
· Доказательства утраты (вплоть до фотографий и видео)
·Документы таможенного досмотра (при наличии)
· Записи регистратора температуры (лучше иметь данные о температуре судоходной линии, если нет, используйте данные регистратора температуры Ocean Treasure)
·Отчет EIR в порту разгрузки. (если есть)
·Таможенная декларация ·Расписка о доставке
· Записи о приемке на склад
· Спасательные квитанции или свидетельство об уничтожении
· Доказательство собственности
· Доверенность, если заявитель не является грузополучателем на судоходной линии B/L
· Дата заполнения контейнера
· Загрузка фотографий
· Любые другие документы, подтверждающие ваше требование.
После того, как все необходимые документы собраны, файл претензии должен быть отправлен как в судоходную линию, так и в страховую компанию. Важно тесно сотрудничать с обеими сторонами, чтобы обеспечить беспрепятственное рассмотрение претензии.
Общий обзор процедуры
1) Клиент находит поврежденный товар в порту Оставьте товар в порту
3) Немедленно свяжитесь с судоходной компанией и страховой компанией.
4) Судоходная линия и страховая компания (с таможней или без нее) для проведения совместного обследования
5) Настоять на совместном отчете и попросить страховую компанию компенсировать.
Важные примечания для рассмотрения
— Данные регистратора температуры: во время совместного обследования, проводимого судоходной компанией и страховой компанией, крайне важно получить регистратор температуры. Как правило, регистратор, предоставляемый Ocean Treasure, можно найти на коробке в последних нескольких рядах контейнера. Эти данные служат веским доказательством в поддержку требования о компенсации.
— Минимизация убытков и предоставление доказательств. После составления отчета о совместном обследовании страховая компания может потребовать от грузополучателя принять меры для сведения к минимуму убытков. Целесообразно оформить договор со сниженной ценой, как свидетельство усилий грузополучателя. Цена со скидкой должна быть разумной, поскольку она будет рассмотрена страховым инспектором.
— Повреждение, обнаруженное после выгрузки: Если обнаружено, что товар поврежден после выгрузки груза на складе, по-прежнему важно следовать вышеупомянутым процедурам. Однако важно отметить, что получение компенсации от страховой компании может быть более сложным в таких случаях.
Заключение
При возникновении повреждений груза, связанных с температурой, жизненно важно сохранять спокойствие и собранность, связаться с страховщиком груза и инициировать процесс подачи претензий. Соблюдая изложенные процедуры и предоставляя необходимую документацию, заявители могут максимально увеличить свои шансы на получение компенсации. Не забывайте внимательно следить как за судоходной линией, так и за страховой компанией на протяжении всего процесса.
Оставайтесь на связи с Ocean Treasure, чтобы узнать о других продуктах и новостях:
· LinkedIn: Ocean Treasure World Foods Limited: Overview | LinkedIn
· Facebook: Ocean Treasure | Facebook
· Instagram: Ocean Treasure | Instagram photos and videos
